Facebook está tomando medidas enérgicas contra las reseñas de los usuarios para evitar que las personas dejen comentarios falsos en las páginas de las empresas. La empresa ha actualizado su política de comentarios de la comunidad para abordar este problema generalizado.
Si bien Facebook ya ha tomado medidas contra las reseñas potencialmente abusivas, la nueva política pone estas reglas por escrito. Las nuevas pautas de Facebook protegen contra las personas que dejan críticas negativas falsas como una forma de obtener reembolsos u otros obsequios de una empresa que quiere complacer a sus clientes, y también se supone que deben abordar las revisiones incentivadas. Esto aborda las reseñas demasiado positivas (y generalmente muy vagas) que las empresas pagan a usuarios aleatorios para que dejen en sus páginas. Supongo que esto también se aplica a cualquier mala crítica (realmente real) que las empresas paguen a los usuarios para que cambien.
Otras reseñas sujetas a eliminación incluyen aquellas que no tienen nada que ver con la empresa a la que se supone que se dirigen, contienen contenido gráfico o inapropiado, o simplemente son spam. Si un cliente o una empresa viola cualquiera de estas reglas, Facebook dice que eliminará la revisión incompleta en cuestión, prohibirá el acceso de las empresas a las etiquetas y listados de productos, y suspenderá o prohibirá el "acceso a cualquiera o todos los productos o características de Meta". Los infractores reincidentes podrían tener sus cuentas de Facebook suspendidas o prohibidas.
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