La Defensa del Consumidor de Santa Fe emitió una alerta por nuevos intentos de estafas digitales dirigidas especialmente a jubilados y pensionados, en los que los delincuentes simulan beneficios oficiales para obtener datos bancarios y personales. Ante esta situación, el gobierno provincial activó el protocolo de prevención y pidió extremar cuidados.
Según explicó Valeria Schvartz, titular del área, la maniobra detectada recientemente involucró a un vecino que logró frustrar el intento de vaciamiento de su cuenta.
Los estafadores, identificados como “Shell”, se hicieron pasar por operadores de atención al cliente de una conocida empresa de combustibles, utilizando colores corporativos rojos y amarillos. A través de WhatsApp, solicitaban que la persona respondiera con “OK” para activar supuestos beneficios, con el fin de inducir la apertura de cuentas y obtener credenciales bancarias más otros datos sensibles.
El afectado contó que recibió mensajes que simulaban campañas de descuentos y redirigían a perfiles de redes sociales. Al notar inconsistencias, decidió no avanzar con la operación y compartió los detalles para colaborar en la prevención.
Este tipo de fraude, conocido como phishing, se vale de la imitación de páginas de comercios y perfiles de redes sociales para engañar a las víctimas, utilizando tácticas de urgencia como “promoción por tiempo limitado” para que ingresen a enlaces maliciosos, entreguen códigos o compartan información sensible.
Con ello, los delincuentes pueden acceder a billeteras digitales, realizar transferencias o incluso tramitar créditos a nombre de la víctima.
Por qué se dirigen a jubilados
Los estafadores apuntan a adultos mayores por su exposición a beneficios sociales, su confianza en canales institucionales y, en muchos casos, su menor experiencia con entornos digitales. Aprovechan la expectativa de recibir subsidios o promociones oficiales para inducir respuestas rápidas y obtener datos confidenciales. Muchos de estos fraudes se realizan mediante WhatsApp o SMS, canales muy utilizados por personas mayores.
Qué es el phishing
El phishing consiste en hacerse pasar por empresas, organismos públicos o contactos conocidos para robar información sensible como contraseñas, números de tarjetas o accesos a cuentas.
Se realiza mediante correos, mensajes de texto, redes sociales o llamadas telefónicas, simulando premios, alertas o beneficios urgentes. En muchos casos se crean páginas web falsas que inducen a la víctima a ingresar datos o hacer clic en enlaces maliciosos.
Medidas de prevención
El gobierno de Santa Fe reforzó la coordinación con la Red Provincial de Oficinas Municipales y Comunales de Información al Consumidor para brindar asistencia inmediata y reducir riesgos. Entre las recomendaciones principales se incluyen:
- No compartir contraseñas, códigos o información personal por redes, llamadas o mensajes.
- Verificar siempre la fuente oficial de cualquier promoción o incentivo.
- No responder correos electrónicos ni atender llamados sospechosos.
- Cambiar claves ante cualquier sospecha y evitar redes públicas para operaciones bancarias.
- Denunciar de inmediato ante el Ministerio Público Fiscal, el banco correspondiente y la oficina de Defensa del Consumidor más cercana.