El primer motivo de demanda ciudadana durante los últimos años registrado oficialmente es el de columnas y postes en mal estado en los barrios rosarinos. Es por esto que una iniciativa propone duras multas económicas a empresas públicas y privadas prestatarias de servicios.
La propuesta es de la concejala Anahí Schibelbein, quien destacó que lo ingresó para su debate en el Concejo próximamente, ya que “el estado del cableado aéreo y de las columnas de servicios constituye una problemática grave en la ciudad”.
“Si comparamos los registros de reclamos de los últimos años, podemos ver que se multiplicaron por siete, lo cual demuestra que la problemática es una tendencia sostenida en el tiempo”, remarcó Schibelbein.
De los datos recogidos por la edil se desprende que desde el 2017 se registraron 1.089 quejas, mientras que en 2024 fueron 6 mil. En este punto vale la aclaración de que en 2023 el número fue mayor (7.634 casos), pero si bien se verificó este leve descenso en los llamados, el registro sigue siendo muy alto.
Asimismo, un informe emitido por Defensa Civil correspondiente al año 2024 registra miles de situaciones activas de riesgo estructural en la vía pública, concentradas principalmente en:
- Columnas por caerse: 2.448 casos
- Cables cortados o colgando: 1.940 casos
- Columnas o cables electrificados: 723 casos
- Columnas ya caídas: 684 casos
- Cables sin tensar: 164 casos
- Columnas deterioradas o con brazo girado: 35 casos
En el informe se establece que más del 73% de los casos corresponde a empresas de servicios esenciales, cuya distribución de responsabilidad por empresa propietaria es la siguiente: EPE (energía eléctrica): 41%, telefonía: 32,4%, alumbrado público: 22,6%, TV por cable: 4%.
A la propuesta de la sanción económica a prestadoras de servicios, el proyecto suma un proyecto de decreto para simplificar los reclamos a través del chat de WhatApp Munibot, donde funcione un ícono específico vinculado a cables caídos, postes o columnas inclinadas en riesgo, gabinetes deteriorados o inseguros y riesgo eléctrico. El sistema deberá permitir la geolocalización del reclamo y la carga de imágenes o videos.
“Si bien existe responsabilidad directa de las empresas prestatarias de servicios de responder ante estas demandas ciudadanas, la respuesta es prácticamente nula y es la Municipalidad quien termina respondiendo”, señaló la edil radical.
“Sin embargo, la existencia de múltiples vías de ingreso, sumada a los circuitos administrativos internos del Estado que obligan a la intervención de diversas áreas, termina generando demoras en el tratamiento de los casos y ralentiza la posibilidad de brindar una respuesta rápida y eficaz al primer reclamo que realizan los rosarinos y las rosarinas”, amplió Schibelbein.
Es por eso que la normativa presentada en el Concejo busca modernizar los mecanismos de reclamos, unificando los sistemas para una respuesta más rápida, ágil y eficiente, a través del Munibot.