La empresa que administra la línea Sarmiento informó que el tren que impactó en el andén de estacón Once "salió al servicio a las 4:53 del día de hoy desde Castelar y en ningún momento reportó falla alguna". Esto se opone a lo que confesaron algunos pasajeros de la formación, quienes indicaron a los medios que "el tren venía frenando mal y se venía pasando de largo en algunas estaciones".