La organización además solicitó que a partir del informe técnico sobre el origen y la duración del problema se considere la posibilidad de multar a la firma y de resarcir a los usuarios afectados.
El titular de la ONG, Christian Galindo, explicó al periodista de Radio 2 Fernando Carrafiello que la presentación ante la CNC contiene “un pedido de informe sobre las fallas de la empresa, el área afectada y el tiempo de duración”.
Agregó que los inconvenientes se registraron no sólo en Rosario sino también en amplias zonas de la provincia de Santa Fe y Entre Ríos. Y aseguró que además de las comunicaciones por voz también se vio afectada la mensajería de texto.
“Hay un pedido de sanción y de compensación económica para los usuarios”, dijo Galindo pero pidió a los clientes que se hayan visto perjudicados que no se generen muchas expectativas.
“En el supuesto caso de que tengamos éxito, la compensación no va a ser mayor a 10 pesos”, dijo en base a experiencias anteriores.