En concreto, el planteo, según explicó Christian Galindo, dirigente de la organización de defensa de los consumidores, lo que se reclama es que Telecom no facture los días en que los usuarios estuvieron sin servicio y que aplique el resarcimiento que contempla el reglamento básico del usuario de teléfono. Es decir, que se otorgue en forma de créditos, en las futuras facturas, el doble de lo que se cobra por los días en que el servicio estuvo cortado.
Galindo entiende que “ya pasó un tiempo prudencial” desde la pedrea y que la empresa ya debería haber repuesto al servicio a todos los usuarios.