Luego de una década de estar frenada por motivos económicos y de implementación técnica, los usuarios de telefonía celular podrán cambiar de prestadora del servicio y mantener el mismo número con la implementación de la portabilidad numérica.
Se abre la chance de cambiar de empresa de celular y no de número
En Santa Fe el servicio arranca el 5 de marzo en algunas localidades incluidas en una prueba piloto, y diez días después ya se aplicará en toda la provincia. Incluye a los clientes de las cuatro prestadoras de telefonía móvil en la Argentina. El primer cambio será gratuito y a partir del segundo habrá que pagar alrededor de 6 pesos
Según explicó al programa La Primera de la tarde, de Radio 2, Cristian Galindo, de la Red Argentina de Consumidores, en Santa Fe cinco localidades participarán de la prueba piloto que arrancará el 5 de marzo –Villa Constitución, Casilda, Rafaela, Llambì Campbell y Esperanza–, mientras que desde el día 15 en servicio estará disponible en toda la provincia.
Galindo dijo que se acordó que la primera vez que uno decida cambiar de prestadora pero conservar el número será gratuito, pero que después habrá que pagar un costo mínimo: alrededor de seis pesos.
Una vez que una persona se cambie de empresa, deberá permanecer en la misma un mínimo de 60 días, un plazo que Galindo consideró “razonable”.
Para cambiar de empresa y conservar el número alcanzará con pedirlo en la firma a la que uno se quiere pasar. El plazo máximo para cumplir el pedido no puede superar los diez días.
El servicio lo prestarán las cuatro empresa que hoy manejan la telefonía celular en la Argentina: Personal, Movistar, Claro y Nextel.
La portabilidad numérica fue un proceso aprobado en 2000 , en el decreto 764 que reconocía el derecho del cliente a mantener su número telefónico aún cuando cambien de operador. El inicio de la implementación se interrumpió en 2001 debido a la crisis económica y se fue postergando hasta la fecha, ya que no se cumplían las condiciones técnicas y económicas para su implementación, según la Secretaría de Comunicaciones.
El pase de operadora sólo se podrá realizar luego de saldar deudas y condiciones acordadas de forma previa con el prestador, tales como cumplir con los saldos adeudados y/o penalizaciones por finalizar de forma anticipada el plan contratado.