Desde el lanzamiento con su primera interfaz conversacional, ChatGPT se convirtió en el chatbot líder del mercado de aplicaciones de inteligencia artificial de este tipo, pero durante los últimos años fueron surgiendo aplicaciones de su competencia que ganaron terreno, y en 2025 el desarrollo de OpenAI terminó perdiendo usuarios.
Según publicó el periodista Alex Kantrowitz en el sitio Big Technology, la participación de mercado de ChatGPT entre los usuarios diarios de IA en EE.UU. cayó, en enero de 2026, del 69,1% al 45,3%, en relación a un año atrás.
En tanto, la situación de sus rivales fue positiva: Gemini de Google aumentó, en el mismo periodo, del 14,7% al 25,1%, mientras que Grok –de X– pasó del 1,6% al 15,2%. Más allá de la distinción por empresas, las cifras provistas por la firma de análisis móvil Apptopia hablan de que el mercado de chatbots, en general, ha crecido con un aumento del 152% desde enero pasado.
En otro relevamiento, la plataforma Similar Web, que estudia los usos en la web de escritorio y del celular, habla de que las visitas a ChatGPT aumentaron de 3.800 millones a 5.700 millones entre enero de 2025 y enero de 2026, lo que reflejaría un crecimiento del 50%. Y aunque las visitas a Gemini no superan estos números –ya que pasaron de ser de 267,7 millones a 2.000 millones– el porcentaje de crecimiento es mayor, ya que habla de un aumento del 647%.
En definitiva, los datos marcan que si bien ChatGPT sigue liderando el mercado, sus rivales directos empiezan a consolidarse cada vez más en un mercado de usuarios de chatbots que sigue en plena expansión, dado que según Apptopia creció un 152% en el último año.
“ChatGPT mostró un crecimiento muy sólido durante la mayor parte de 2025”, afirmó David Carr, editor de noticias e investigación de Similarweb a Big Technology, y agregó: “Aun así, observamos una caída del tráfico de ChatGPT en noviembre/diciembre, que coincidió con un repunte de crecimiento para Gemini. Los datos preliminares de enero muestran que el tráfico de ChatGPT se está recuperando, pero no ha alcanzado su pico de más de 6 mil millones de visitas en octubre. Gemini continúa creciendo con fuerza, con un aumento intermensual del 17%, según una estimación preliminar para enero”.
Una nueva fase
Analistas señalan que los chatbots estarían ingresando en una etapa de maduración, aunque 2025 fue un año de mucho crecimiento. “El mercado se está estancando un poco. Es probable que aún no hayamos alcanzado el pico de las aplicaciones GenAI, pero este es un punto de inflexión inicial donde podría haber una brecha entre los primeros usuarios y el resto”, explicó Adam Blacker, director de relaciones públicas de Apptopia, a Big Technology.
Al mismo tiempo, las inversiones en inteligencia artificial no paran de crecer: según proyecciones de UBS –uno de los mayores bancos y grupos de servicios financieros del mundo–, se espera que el gasto anual global en inteligencia artificial ascienda a US$ 571.000 millones en 2026.
Y mientras el volumen de inversiones entusiasma a los optimistas, también están quienes sostienen que el sector se ha convertido en el promotor de una nueva burbuja económica. Sin ir más lejos, un reciente informe de PwC aseguró que más de la mitad de los directores ejecutivos que entrevistaron para un estudio afirman que aún no están obteniendo un retorno financiero de las inversiones que hicieron en IA.
“Todas las burbujas que se dieron a lo largo de la historia comparten la misma estructura: innovación real mezclada con expectativas irreales y capital impaciente. En la IA vemos algo muy parecido: la diferencia es que, en lugar de ser un activo puramente especulativo, hay una tecnología legítima, pero su adopción masiva corre por delante de su integración real y madura”, explicó Belén Ortega, empresaria y especialista en inteligencia artificial.
El artículo de Big Technology apunta que “el 20% de los usuarios de chatbots utilizaba al menos dos aplicaciones a finales de 2025, frente al 5% a finales de 2023″. También detalla que ha aumentado el tiempo que los usuarios invierten en las aplicaciones de IA; tal es el caso de Claude de Anthropic, cuyos usuarios pasaron de usarlo unos diez minutos diarios en junio de 2025 a más de treinta minutos en la actualidad.