La directora ejecutiva de Xbox, Asha Sharma, comunicó al personal un nuevo plan de acción que busca acelerar el crecimiento de la división de videojuegos de Microsoft antes del 30 de junio de 2027. Según el escrito interno al que accedió The Verge, la compañía trazó metas concretas para incrementar la masa de usuarios, elevar la facturación y llevar los márgenes de ganancia a niveles comparables con el resto de la industria.
La hoja de ruta se organiza en cuatro ejes principales: núcleo, contenido, creación y conexión. La faceta del núcleo marca un retorno estratégico al fortalecimiento de las consolas como eje central de la plataforma, un cambio de rumbo relevante tras años de expansión del catálogo hacia otros dispositivos. La directiva sostuvo que la familia Xbox Series aporta la mayor parte de las ganancias y mantendrá ese lugar de privilegio hasta el desembarco de Helix, denominación prevista para la próxima generación de hardware.
En materia de contenidos, la firma buscará transformar sus títulos más destacados en franquicias de alcance global. A la vez, el proyecto otorga un rol protagónico a Minecraft para consolidarlo como la plataforma de creación de referencia para la comunidad. El cuarto pilar apunta a expandir las propiedades intelectuales más populares de la marca mediante nuevos desarrollos, formatos inéditos y alianzas estratégicas.
El documento reveló la escala actual de la marca, con una audiencia que supera los 100 millones de usuarios diarios, alcanza los 500 millones mensuales y ronda los 1.000 millones de accesos anuales.
El plan contempla tres etapas progresivas. La primera fase concluye al cierre del año fiscal 2027, fecha para la cual todas las áreas y estudios deberán mostrar una recuperación en ingresos y rendimiento financiero. La segunda etapa abarca los años fiscales 2028 y 2029 con el objetivo de monetizar las inversiones realizadas, mientras que la tercera fase se proyecta hacia 2030 con la meta de consolidar los proyectos más rentables y acercarse a la meta de largo plazo de reunir 1.000 millones de jugadores al día.
Esta reestructuración llega acompañada de decisiones complejas dentro de la organización. La firma avanzó con un recorte de 3.200 puestos de trabajo y la desvinculación de cuatro estudios. Asimismo, Microsoft ajustó el valor comercial de las consolas Xbox Series, aplicó cambios en las condiciones del servicio Xbox Game Pass y revisó su política de exclusividades: los títulos enfáticos en la experiencia individual permanecerán dentro del ecosistema propio, mientras que las propuestas multijugador podrán desembarcar en otras plataformas.