El intento de Instagram de enfrentarse a TikTok le ha costado a la plataforma millones de dólares, innumerables actualizaciones de aplicaciones y una tormenta de fuego de una semana que involucró a las personas más famosas del planeta, enojadas por la dirección en la que se dirigía. Y hasta ahora, Instagram no lo ha hecho. alcanzó a la compañía que está persiguiendo.

Un documento interno de Meta obtenido por The Wall Street Journal pinta la imagen de Instagram luchando por cortejar a los creadores a medida que cae el compromiso de Reels. En comparación con los 197,8 millones de horas que los usuarios pasan en TikTok al día, los usuarios de Instagram gastan 17,6 millones viendo Reels, menos de una décima parte, según el documento titulado "Creators x Reels State of the Union 2022". El informe, publicado en agosto, dijo que la participación de Reels había caído un 13,6 por ciento en las últimas cuatro semanas y que "la mayoría de los usuarios de Reels no tienen participación alguna", según The Wall Street Journal .

Un problema importante para Instagram es la falta de contenido original en Reels: casi un tercio de los videos se hacen en otro lugar, con una marca de agua o algo que los delata, señala el documento visto por The Wall Street Journal . Los TikToks reciclados han plagado a Reels por un tiempo, tanto que Instagram salió directamente y dijo que reduce el contenido reposteado en las recomendaciones. Para atraer a las personas a crear contenido para Instagram y Facebook, Meta ha destinado $ 1 mil millones para los pagos de los creadores hasta fin de año: los creadores de Instagram Reels han recibido un total de $ 120 millones hasta el momento, según The Wall Street Journal .

El portavoz de Meta, Devi Narasimhan, le dijo a The Verge que el tiempo dedicado a ver Reels en comparación con TikToks en el informe está desactualizado y no es global, sino que refleja una "instantánea de un momento en el tiempo".

“Todavía tenemos trabajo por hacer, pero los creadores y las empresas están viendo resultados prometedores y nuestro crecimiento de la monetización es más rápido de lo que esperábamos, ya que más personas miran, crean y se conectan a través de Reels que nunca”, dice Narasimhan. La participación de Reels aumenta mes a mes en general, y la cifra de $ 120 millones está desactualizada y es engañosa, dice Narasimhan, pero se negó a compartir cifras actualizadas o proporcionar más contexto.

A medida que Meta ha moldeado Instagram para parecerse cada vez más a TikTok , los usuarios se han rebelado. En julio, Kylie Jenner y Kim Kardashian volvieron a publicar una publicación viral de Instagram que rogaba a la plataforma que "dejara de intentar ser TikTok" y le gustó a millones, lo que obligó a la plataforma a responder y revertir algunos cambios propuestos. Ha habido un creciente descontento por parte de los creadores de Instagram desde hace mucho tiempo, como fotógrafos y defensores, que han expresado su frustración por el cambio radical a Reels. El informe obtenido por The Wall Street Journaldice que el porcentaje de usuarios de Instagram que creen que la compañía "se preocupa" por ellos cayó en picada en los últimos años, del 70 por ciento en 2019 a alrededor del 20 por ciento a principios de este verano.