Estafas virtuales en vísperas del Día de la Madre: qué tener en cuenta antes de comprar

Con la llegada del Día de la Madre, muchos recurren a las plataformas digitales para aprovechar descuentos y comprar regalos sin moverse de casa. Sin embargo, junto con el aumento de las ventas, también crecen las estafas virtuales. Por eso, especialistas en ciberseguridad advierten sobre la necesidad de extremar los cuidados al momento de realizar operaciones online.

El desarrollador web Federico Piccone explicó en Cada Día (El Tres) que la primera medida de prevención es realizar las compras a través de sitios oficiales y verificados.

“Es fundamental chequear que el lugar de donde estamos adquiriendo el producto sea un comercio reconocido, con dirección real, número de CUIT y datos fiscales visibles”, indicó.

También recomendó desconfiar de las ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad, por ejemplo, cuando los precios están muy por debajo del promedio del mercado o los descuentos son exagerados, “hay que sospechar”.

“En esos casos, lo ideal es comparar el valor del producto en otros sitios o tiendas para verificar su autenticidad”, detalló.

Otra de las sugerencias de Piccone es revisar la letra chica en las plataformas extranjeras, especialmente cuando se trata de páginas que operan fuera del país o que no cuentan con representación local. 

En caso de haber sido víctima de una estafa o detectar irregularidades, las denuncias pueden realizarse en Defensa del Consumidor, aportando toda la documentación posible. “Es importante conservar las facturas, comprobantes de pago y capturas de pantalla de la compra”, agregó.

Desde la Dirección Provincial de Defensa del Consumidor de Santa Fe recordaron una serie de pautas para realizar compras seguras y responsables en el marco del Día de la Madre. Entre los principales consejos, se destaca que toda información o promoción exhibida en vidrieras o sitios web debe cumplirse al momento de la venta, que el precio de contado y el de tarjeta en un solo pago deben ser iguales, y que en las compras online se debe verificar la presencia del “Botón de Arrepentimiento”, que permite cancelar la operación dentro de los diez días hábiles posteriores.

Además, el precio exhibido debe ser total y final, en pesos, y los comercios están obligados a detallar las condiciones de financiación, incluidos los costos y tasas efectivas anuales.

Asimismo, la cartera provincial invita a los consumidores a elegir productos sostenibles y apoyar prácticas comerciales responsables.

Ante cualquier inconveniente, los reclamos pueden realizarse en la Ventanilla Única Federal (VUF) o en las sedes de Defensa del Consumidor en Santa Fe (Bv. Pellegrini 3100) y Rosario (Mitre 930, 3° piso), además de las oficinas municipales y comunales distribuidas en el territorio santafesino.