La Oficina Municipal de Derechos Ciudadanos, Consumidores y Usuarios de Rosario presentó su informe de gestión correspondiente al primer semestre de 2026, período en el que registró un total de 4.396 actuaciones, lo que representa un crecimiento del 42,7% respecto del mismo período del año anterior.
La repartición detalló que “los datos reflejan un aumento sostenido de la demanda de asesoramiento, acompañamiento y gestión de reclamos por parte de vecinos y vecinas de la ciudad, en un contexto marcado por dificultades económicas, conflictos vinculados al acceso a la vivienda y el crecimiento de las estafas digitales”.
El área que registró el mayor volumen de consultas fue la Financiera, con 1.631 expedientes, un 60% más que durante el mismo período de 2025. Las principales problemáticas estuvieron vinculadas a deudas y refinanciaciones, bajas de productos financieros, consumos desconocidos, hostigamiento por deudas y delitos informáticos.
"La evolución de los reclamos nos muestra con claridad cómo impacta la situación económica en la vida cotidiana de los rosarinos. Cada vez recibimos más consultas de personas que utilizan el crédito para afrontar gastos básicos o que buscan alternativas para salir de situaciones de sobreendeudamiento", señaló Nadia Amalevi, directora de la Oficina Municipal de Derechos Ciudadanos, Consumidores y Usuarios.
El informe también revela que el Área de Vivienda se consolidó como la segunda de mayor demanda, con 958 consultas y denuncias vinculadas principalmente a alquileres, consorcios, planes de vivienda y desarrollos inmobiliarios.
Además de los expedientes iniciados, durante el semestre la línea gratuita 0800-666-8845 recibió un 40,2%, muchas de las cuales pudieron resolverse mediante orientación y asesoramiento sin necesidad de iniciar actuaciones formales.
“Estamos convencidos de que defender derechos también significa no dejar a nadie solo”, afirmó la presidenta del Concejo Municipal Maria Eugenia Schmuck.
