Miles de clientes de la aplicación BNA+, la plataforma digital del Banco de la Nación Argentina, reportaron este jueves inconvenientes para acceder al servicio, realizar transferencias y consultar saldos. La interrupción provocó una ola de quejas en redes sociales, donde numerosos usuarios manifestaron su malestar por la imposibilidad de operar desde sus cuentas.

Según los reportes difundidos por los propios clientes, los problemas comenzaron durante la mañana y afectaron tanto el inicio de sesión como distintas funciones de la aplicación móvil. Algunos usuarios indicaron que recibían mensajes de error al intentar ingresar, mientras que otros señalaron demoras o fallas al concretar transacciones.

Las redes sociales se llenaron rápidamente de publicaciones con reclamos dirigidos a la entidad bancaria. Entre las principales quejas se destacaron las dificultades para realizar pagos, transferencias urgentes y consultas de movimientos, especialmente en horarios de alta demanda.

     

La caída del servicio generó preocupación entre quienes utilizan BNA+ como principal canal para gestionar sus operaciones financieras diarias. Varios clientes reclamaron además una comunicación más rápida y detallada por parte del banco respecto de las causas del inconveniente y los plazos estimados para su resolución.

Hasta el momento, la entidad no había brindado detalles técnicos sobre el origen de la falla. Sin embargo, situaciones de este tipo suelen estar vinculadas a problemas de infraestructura tecnológica, tareas de mantenimiento o picos excepcionales de tráfico en las plataformas digitales.

     

Mientras continúan los reclamos, los usuarios esperan la normalización completa del servicio y una explicación oficial que permita esclarecer lo ocurrido y evitar futuras interrupciones en una herramienta que se ha convertido en uno de los principales canales de atención bancaria del país.

“Llega la Nueva BNA+: más funcionalidades, una sola experiencia”, expresaba la web de la plataforma digital del Banco de la Nación Argentina: “Estamos migrando a una nueva plataforma digital que unifica tus operaciones en un solo lugar”.

“Información importante: La migración inicia exclusivamente desde la app actual con un mensaje que te invitará a actualizarla. Importante: este es el único canal oficial habilitado”, indicaban desde la web.

“Te avisaremos por mail el momento para realizar la migración y desde la app actual cuando te encuentres habilitado para acceder a la Nueva BNA+”.