Una caída de ventas puede ser señal de un modelo comercial desactualizado. Y, según Activarte, hay dos caminos: cambiar el chip ahora mismo o ver cómo se hunde el negocio hasta el cierre.
El licenciado Cristian Medizza, CEO y fundador de Activarte, explica cómo capturar las ventas que hoy se mueven por el celular: "Armamos toda tu estructura de venta online y diseñamos estrategias de marketing que dan resultados reales para que no pierdas ventas, no le regales tus clientes a la competencia y tu empresa no pare de crecer".
Mientras el flujo de gente en los salones de venta tradicionales cae, el ecosistema digital alcanza niveles de demanda récord. Medizza dialogó con Rosario3 sobre la única estrategia capaz de blindar a una empresa frente a la crisis:la construcción de un canal de comercialización digital propio y super profesional.
— Ante el contexto actual, ¿cuál es la fórmula para vender más de ahora en adelante?
— La fórmula es dejar de esperar que el cliente vuelva al local físico por inercia. Los datos son contundentes: de acuerdo con diversos estudios regionales, mientras el consumo físico cayó un 7% mensual en enero de 2026, el e-commerce se consolidó como el canal más dinámico con un crecimiento del 33% interanual. Para conseguir ventas hoy, hay que aplicar lo que autores líderes llaman Working Backwards: empezar desde donde está el cliente y construir la tecnología y las estrategias de marketing digital hacia atrás. Si tu cliente ya es 100% digital, pero vos seguí. poniendo el esfuerzo en el mostrador tradicional —que en supermercados y mayoristas cayó entre un 14% y 15%— estás financiando tu propia desaparición.
— ¿Por qué el desarrollo del canal de comercialización digital propio es la "salvación" para los números de una empresa?
— Porque es la única infraestructura que permite escalar cuando el resto se achica. En Activarte nos especializamos en esa nueva fusión crítica de valor: infraestructura técnica robusta (Canales automatizados, Chatbot, Sitios Web y Apps móviles), diseño de alto impacto y marketing digital que funciona. No se trata de estar en internet, se trata de tener un motor de ventas digital sincronizado. Según estudios de otras consultoras, el comercio electrónico es el gran "ganador" frente al estancamiento de tiendas físicas. Ni hablar si tu empresa hoy no está preparada para aparecer en las respuestas de la Inteligencia Artificial; si la IA no te recomienda, sos invisible para el consumidor que ya elige canales digitales por encima de los tradicionales.
— ¿Qué significa en la práctica "cambiar de mentalidad" para no morir en el intento?
— Significa entender que el volumen de transacciones no desapareció, se mudó de lo físico a las webs y apps. Datos analizados recientemente por las consultoras y cámaras que miden el consumo muestran que, incluso con una caída generalizada, el e-commerce avanzó un 33%, consolidando su posición como el canal de mayor expansión. En Activarte orquestamos todo el recorrido del cliente y el marketing digital para que el camino del usuario sea impecable. Si tu infraestructura es lenta o tu estrategia de Social Media no tracciona ventas reales, le estás regalando tus clientes a tus competidores o plataformas internacionales que ya captan gran parte del mercado, alrededor de un 17%. Para crecer, tu inversión debe estar donde se consulta y donde se decide la compra: en el ecosistema digital.
— ¿Cuál es el mensaje para el dueño de negocio que busca seguridad a largo plazo?
— Que el modelo tradicional ya no alcanza para sostener una estructura. La migración hacia el formato online es irreversible. La única forma de asegurar ventas por muchos años más es profesionalizando el canal digital hoy. En Activarte entregamos esa solución llave en mano: desarrollamos tu comercialización digital y creamos toda la estrategia de campañas online para que tu negocio no pierda ventas, no le regales tus clientes a la competencia y para que sigas escalando tu empresa. No es un gasto, es construir la infraestructura comercial básica para que tu empresa sea competitiva, escalable y, sobre todo, existente en el nuevo mapa de los negocios.
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