Fueron muchos los oyentes que este jueves a la mañana se pusieron en contacto con Radio 2 para denunciar que en estos últimos días les enviaron, como cada año, a su domicilio la guía telefónica de Telecom pero en lugar de dejarla en forma gratuita intentaron cobrar por el servicio brindado. Desde la empresa negaron que la modalidad haya cambiado y aseguraron que la entrega sigue siendo sin cargo.
En tanto, en contacto con Radio 2, Ricardo Scaglione, gerente de Relaciones Institucionales de la empresa Telecom, negó que el servicio se haya empezado a cobrar. "La guía de teléfonos sigue siendo gratuita es una servicio que la empresa brinda sin cobrar ningún tipo de recargo", dijo Scaglione.
Sin embargo, los reclamos no dejaron de llegar a la emisora radial. En algunos casos los oyentes señalaron que los mismos repartidores intentaron cobrar una especie de propina por la entrega aún cuando la guía estaba forrada con un envoltorio de nylon que ratificaba la gratuidad del servicio.
En otros casos, los oyentes manifestaron que los mismos repartidores le ponían precio a la entrega de la guía que no tenía en ninguna parte el aviso de ser gratuita y por eso sembraba dudas.
