En tiempos donde los sistemas de salud se muestran cada vez más atravesados por la tecnología, la cobertura médica con sede en la ciudad de Rosario presenta “Confiar de verdad”, su nueva campaña basada en el ADN de la marca. Con esta propuesta, Federada Cobertura Médica realiza una declaración de principios que recupera la cercanía y el vínculo humano que marcaron su identidad en sus más de 60 años de vida.
Confiar de verdad
La nueva campaña que se extenderá por distintos espacios de la ciudad, pone especial foco en el aspecto humano detrás de cada contacto, es decir, aquello que suele quedar fuera de los slogans y más cerca de la práctica cotidiana actual. El mensaje subraya que la salud no se sostiene solo con infraestructura o prestaciones, sino también con personas dispuestas . acompañar, escuchar y construir un vínculo real y confiable con cada asociado que se acerca. “La confianza siempre fue parte de la identidad y la historia de Federada. Hoy pasa a ser también el corazón de nuestra marca a través de esta campaña”, explicó a Rosario3 Fernando Pérez, Gerente de Marketing y Comunicación de Federada Cobertura Médica.
“Federada es por sobre todas las cosas una marca de confianza. Las personas nos confían su salud y eso es algo que va mucho más allá de la respuesta prestacional y la atención de excelencia que siempre buscamos brindar. También resulta fundamental la calidad y calidez del acompañamiento, el trato humano. Las personas no buscamos solamente ser atendidas, sino entendidas; que haya alguien del otro lado, principalmente en la incertidumbre. Sentir que no hay un sistema, sino personas. Por eso creemos que el valor de la confianza es más que una campaña de comunicación; es una plataforma emocional que puede sostener toda la experiencia de marca”, agregó Pérez.
De esta forma, “Confiar de verdad” no representa un ideal abstracto, sino un reflejo de cómo la institución entiende su origen: una comunidad de personas que creen unas en otras y trabajan juntas día a día. La campaña busca mostrar que esa confianza sigue siendo el hilo conductor de la relación entre Federada y sus asociados.
Este enfoque no pretende imponer un relato, se trata de visibilizar lo que sucede en la práctica con equipos de trabajo que sostienen el vínculo más allá de la consulta, y por otro lado, usuarios que encuentran en esa cercanía una parte indispensable de su bienestar. Una forma de recordar que, incluso en un sistema en transformación permanente, la confianza sigue siendo un valor indispensable.
