Alrededor de 180 empresas y comercios se sumarán este año al Cyber Monday, con la expectativa de dar un salto en su facturación y volumen de venta. En su mayoría, se trata de productos de indumentaria, comida y decoración
Con unas 800 empresas en la nómina digital, la edición 2020 del Cyber Monday –organizada por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (Cace)– comienza este lunes y se extenderá hasta el miércoles 4 de noviembre inclusive.
En base a la información suministrada por la Cace, serán 179 las empresas y comercios que participarán por primera vez del evento de comercio electrónico. Según detalla la agencia Télam, los nuevos actores que saldrán a ofrecer productos y servicios corresponden –en líneas generales– a los rubros indumentaria, comidas y decoración.
Entre las novedades que presenta esta edición, está la restricción para productos o servicios con precio base superior al que tenían hasta el 19 de octubre pasado.
Las firmas participante ya están al tanto de la decisión, en la que los organizadores bajarán de la propuesta a aquellos productos que bajo el logo del Cyber Monday presenten un precio base diferente al que tenían publicado el 19 de octubre.
Recomendaciones a la hora de comprar
Por su parte, el Ministerio de Producción, Ciencia y Tecnología de Santa Fe, a través de la dirección de Promoción de la Competencia y Defensa del Consumidor, emitió una serie de consejos para tener en cuenta a la hora de comprar en el Cyber Monday.
Entre las recomendaciones brindadas, se indica realizar las compras online ingresando a las páginas de los proveedores desde la web oficial.
Desde allí, a través de banners y enlaces, se redireccionará a la página del anunciante, donde se realiza la compra.
Asimismo, se aclara que registrarse en la página es opcional para el consumidor.
-Verificar si el anunciante tiene stock del producto elegido, así como su política de cambios y devoluciones antes de realizar la compra
-Analizar las opciones y plazos de envío, ya que esto puede agregar costos al valor de la compra. Es conveniente revisar el precio final del producto antes de comprarlo
-Es importante contar con un método de seguimiento de envío y conservar su número o código para, una vez realizada la compra, poder realizar este control
-Si se paga con tarjeta de crédito, es importante verificar el límite de compra de la misma, la posibilidad del pago en cuotas y las condiciones.
-También es necesario chequear el costo financiero total, porque el mismo puede incidir en el monto que finalmente se abone por el producto.
-En la contratación de bienes y servicios a través de internet, el consumidor puede dejar sin efecto la aceptación del contrato en un plazo de 10 días contados a partir del contrato o la recepción del producto, lo que ocurra último.
-Por ley, los productos nuevos cuentan con una garantía de seis meses por defectos o mal funcionamiento; los mismos son contados a partir de la entrega del producto. Son solidariamente responsables el vendedor, distribuidor y fabricante.
-Una vez realizada la compra, la empresa debe enviar la factura y/o comprobante de pago.
Canales habilitados para consultas
En Santa Fe, Defensa del Consumidor, a través del 0800 555 6768 (opción 3), Trámite a distancia (TAD) en la web del organismo.
En Argentina, Defensa de las y los consumidores, a través del Formulario de denuncias Ventanilla Única Federal
