En los últimos años, los ciudadanos aprendieron a utilizar los mecanismos para defender sus intereses y cada vez más recurren a las oficinas que los defienden. Los datos de la Defensoría del Pueblo de Santa Fe son una muestra de esa realidad.

Según un relevamiento difundido en las últimas horas, en la sede Rosario de la Defensoría del Pueblo de Santa Fe se iniciaron 10.289 expedientes en lo que va de 2009, aproximadamente 1.100 más que en igual lapso del año anterior, cuando se registraron 9.151. Durante este año se atendieron a 116 personas por día.

El mismo informe analizó las categorías y tipo de quejas de los vecinos. Más del 34 por ciento de las presentaciones correspondieron a problemas entre particulares, es decir reclamos en general, situaciones de familia, conflictos laborales, jubilaciones y pensiones.

En segundo lugar, se ubicaron las quejas relacionadas con otros municipios y comunas de la provincia (en general referidas a infracciones de tránsito denunciadas como irregulares), que con 2.212 casos atendidos representaron el 21,5 por ciento.

En tanto que las quejas respecto de servicios públicos ascendieron desde el principio del año a 1.446, es decir un 14 por ciento de todos los casos recibidos. Dentro de esta área la mayor cantidad de expedientes (el 69) fueron referidos a la Empresa Provincial de la Energía (EPE), mientras las cuestiones relacionadas con Aguas Provinciales acapararon el 22 por ciento del total.

También tuvieron una importante relevancia los reclamos vinulados con servicios públicos privatizados como Litoral Gas y Telecom.