Google anunció que combinará dos de sus aplicaciones de videollamadas, Duo y Meet, en una sola plataforma. Muy pronto, solo habrá Google Meet, y Google espera que pueda ser la aplicación de llamadas que los usuarios necesitan para casi todo en sus vidas.

Al reunirlos a ambos, Google espera poder resolver algunos de los problemas de las herramientas de comunicación modernas. “Lo que ha sido realmente importante es comprender cómo las personas eligen qué herramienta van a usar, con qué propósito y en qué circunstancias”, dice Javier Soltero, director de Google Workspace. Nuestras vidas digitales están llenas de un millón de aplicaciones de chat diferentes, cada una con sus propias reglas y normas y lista de contactos, algunas para fines laborales y otras personales. Google espera poder usar direcciones de Gmail y números de teléfono para reunir todo eso. “Es realmente importante y poderoso poder comunicarse contigo de esa manera”, dice Soltero, “y permitirte decidir si quieres que te contacten o no, en lugar de tener que manejar todas estas identidades diferentes y lidiar con la consecuencias."

Soltero ha estado predicando esta idea de "accesibilidad" durante la mayor parte de su mandato en Google, y ha llevado a Google a integrar Meet and Chat en muchos de sus otros servicios. Es un buen objetivo, pero tiene un costo: agregar todo a todo ha hecho que algunos de los servicios de Google estén desordenados y complicados. ¡Puede iniciar una reunión desde cualquier lugar! Pero... ¿realmente quieres? Simplificar sus opciones de comunicación es una buena idea, pero juntar todo al azar no funciona.

En los últimos años en particular, Meet se ha convertido en una poderosa plataforma para reuniones y chats grupales de todo tipo, mientras que Duo se ha mantenido más como una aplicación de mensajería. Google promete que traerá todas las funciones de Duo a Meet en el futuro y parece convencido de que puede ofrecer lo mejor de ambos mundos.

Sin embargo, no es del todo correcto decir que Duo está siendo asesinado. La aplicación, que Google lanzó originalmente en 2016 como una manera fácil de hacer videollamadas individuales, hace varias cosas útiles que Meet no hace. Por un lado, puede llamar a alguien directamente, incluso con su número de teléfono, en lugar de depender de enviar enlaces o presionar el botón gigante Meet en su invitación de Google Calendar. Duo siempre se ha parecido más a FaceTime que a Zoom en ese sentido.