Twitter anunció una nueva política para lidiar con la información errónea durante un período de crisis, estableciendo nuevos estándares para controlar o bloquear la promoción de ciertos tweets si se considera que difunden información errónea.

“La moderación de contenido es más que simplemente dejar o quitar contenido”, explicó Yoel Roth, jefe de seguridad e integridad de Twitter, en una publicación de blog que detalla la nueva política , “y hemos ampliado el rango de acciones que podemos tomar para garantizar son proporcionales a la gravedad del daño potencial”.

Internet está lleno de verdades a medias virales, errores honestos, mentiras descaradas y otra información poco confiable. Pero en muchos casos, puede atravesar el caos siguiendo algunas reglas simples .

La nueva política pone un escrutinio particular en los informes falsos de eventos, acusaciones falsas que involucran armas o uso de la fuerza, o información errónea más amplia sobre atrocidades o respuesta internacional.

Los tweets falsos y otra información errónea se vuelven virales regularmente durante las emergencias , ya que los usuarios se apresuran a compartir información no verificada. La gran velocidad de los eventos dificulta la implementación de sistemas normales de verificación o verificación de hechos, lo que crea un desafío importante para los moderadores.

Según la nueva política, los tweets clasificados como información errónea no serán necesariamente eliminados o prohibidos; en cambio, Twitter agregará una etiqueta de advertencia que requiere que los usuarios hagan clic en un botón antes de que se pueda mostrar el tweet (similar a las etiquetas existentes para imágenes explícitas). Los tweets también serán bloqueados de la promoción algorítmica.

Los estándares más estrictos están destinados a limitarse a eventos específicos. Twitter aplicará inicialmente la política al contenido relacionado con la actual invasión rusa de Ucrania, pero la compañía espera aplicar las reglas a todas las crisis emergentes en el futuro. A los efectos de la política, la crisis se define como “situaciones en las que existe una amenaza generalizada para la vida, la seguridad física, la salud o la subsistencia básica”.

La política llega en un momento delicado para Twitter, con la venta aprobada de la compañía a Elon Musk en un limbo confuso. Musk se ha comprometido a reducir los sistemas de moderación en la empresa a favor de una visión maximalista de la libertad de expresión . Pero con Musk afirmando que el acuerdo está en suspenso a la espera de una investigación de bots, no está claro cuándo o cómo se implementarán sus ideas.